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Versand

Donatello Firenze („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von
(https://donatellofirenze.com) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese
Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen,
, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen
und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

1. Allgemein
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, auf unserer
Website genaue Lagerbestände zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall
erfüllen wir Ihnen die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, ob Sie
die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten oder eine Rückerstattung durch uns
vorziehen möchten.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und
Ziel der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird
mit dem Kauf eingezogen.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen
3.1 Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung
Donatello Firenze nimmt Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne an, solange ein
Rücksendeantrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und In Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt.
Rücksendungen werden auf Kosten des Kunden bezahlt und müssen
ihren eigenen Versand organisieren.
Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, Rückerstattungen wird verarbeitet, um
Guthaben für einen zukünftigen Einkauf zu speichern. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(Donatello Firenze) erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren,
erstattet jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen
Donatello Firenze wird alle gültigen Garantieansprüche gerne respektieren, sofern ein Anspruch
innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, aber wir werden dies tun
erstatten Sie Ihnen bei erfolgreichem Garantieanspruch.
Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass Donatello
Firenze Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, werden Sie Sie haben die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung in Ladengutschrift
(c) Versand eines Ersatzartikels an Sie (sofern verfügbar)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit im Inland
Inlandsendungen sind im Allgemeinen 2 - 7 Tage unterwegs

4.2 Transitzeit im Ausland
Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, unterwegs für 4 - 22 Tage. Diese
ist je nach ausgewähltem Kurier sehr unterschiedlich. Wir sind in der Lage,
einen genaueren Kostenvoranschlag anzubieten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang der Bestellung versandt
Unser Lager ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, ausgenommen
an nationalen Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen
Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse ändern unter
jederzeit, bevor die Bestellung versandt wurde.

4,5 PO Paketversand
Donatello Firenze wird an P.O. Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir
können keine Kurierdienste an diese Orte anbieten.

4.6 Versand an militärische Adressen
Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können
diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.


4.7 Artikel nicht auf Lager
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor
Versand Ihrer Bestellung. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir
auf diesen Artikel warten.

4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
durchführen können eine Untersuchung.

5.Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, über den sie
den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten,
verfügbaren Updates des Versanddienstleisters verfolgen können

6. Pakete während des Transports beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das
Paket bitte nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das
Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte mit den nächsten Schritten an den Kundendienst
.

7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Umsatzsteuer wurde bereits auf den Preis der Waren erhoben, wie auf der
Website angezeigt

7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen kann
bei der Ankunft im Bestimmungsland fällig werden. Dies ist je nach Land unterschiedlich, und Donatello
Firenze empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie
eine Bestellung bei uns aufgeben.
Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft an Ihrem Zielort Zölle und Steuern zu zahlen
Land wird die Ware auf Kosten des Kunden an Donatello Firenze zurückgesendet,
und der Kunde erhält eine Rückerstattung des bezahlten Warenwertes,
abzüglich der Kosten der Rücksendung. Die Kosten für den ersten Versand werden nicht
erstattet.

8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir
Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine
Bestellung
bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom
Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Bearbeitung von während des Transports beschädigten Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz so schnell wie möglich bearbeiten wenn der Kurier die
Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren für während des Transports verloren gegangenes Paket
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine
Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren betrachtet.

10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an Info@donatellofirenze.com

.
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